INSS zera fila de atendimentos iniciais em agosto

O INSS, Instituto Nacional do Seguro Social, anunciou, nesta quinta-feira (3), que acabou com as filas do primeiro atendimento aos beneficiários. Segundo o Ministério da Previdência, em agosto, o órgão analisou um número maior de processos do que a quantidade de novos pedidos iniciais apresentados.

O atendimento sem filas significa que o estoque de processos está dentro da capacidade de atendimento mensal do INSS.

Em agosto, foi 1 milhão e 394 mil atendimentos, com 1.252 novos pedidos ao INSS. Em janeiro, a espera era de 3 milhões de atendimentos.O ministro Wolney Queiroz listou as medidas que permitiram reduzir a fila.“Primeiro, a nomeação de 2,5 mil servidores; depois, o teleatendimento para perícias médicas; depois a perícia médica documental; o pagamento de bônus para servidores; e os mutirões de fim de semana”O INSS também registrou um grande número de concessão de benefícios. Em 2023, a média era de 501 mil concessões, passando para uma média mensal de 730 mil, um aumento de 46%. O tempo para a perícia do INSS também diminuiu de 70 dias em 2023, para 17 dias em agosto deste ano.O tempo para o primeiro atendimento também diminuiu. Em fevereiro de 2026, a média era de 59 dias, passando para 34 dias no mês passado. O prazo legal para atendimento é de 45 dias.

Atualmente, o INSS recebe 1,3 milhão de pedidos de atendimento por mês.O INSS é responsável por assegurar hoje 82% da população idosa no país, sendo 90% dessa população no campo. Os benefícios da previdência chegam a mais de R$ 1 trilhão por ano.